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Autify Nexusセルフホスト版に関するトラブルシューティング

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Autify NexusではSaaS版の他に、セルフホスト版を販売しております。

本ドキュメントでは、Autify Nexusセルフホスト版について、よくあるお問い合わせ(環境構築・アップデート作業時における考慮事項やトラブルシューティングなど)についてご案内します。


FAQ

セルフホスト版とSaaS版の違いはなんですか?

  • Autify Nexusセルフホスト版は、シナリオやテスト結果を保存するサーバーやテスト実行を行うランナーをお客様お客様の用意したサーバー(物理/仮想マシン)内に構築して利用する仕組みです。

  • インターネットから完全に隔離された環境でテストを行いたいお客様や、厳しいセキュリティポリシーを持つお客様向けに提供しております。

インストーラーやセットアップ手順書はどのように入手できますか?

  • インストーラーやセットアップ手順は、ご契約されたお客様向けに、担当者より個別にご案内しております。

  • 詳細については担当者までお問い合わせください。

セットアップ時に専用のOSユーザーアカウント(Administratorやroot以外)が必要なのはなぜですか?

セキュリティおよび適切な権限管理の観点から、特権ユーザーでのセットアップは推奨していません。必ず専用のOSユーザーアカウントを用意した上で、セットアップをご実施ください。

クラウド(SaaS)版からセルフホスト版へのデータ移行は可能ですか?

シナリオのインポート/エクスポート機能を利用し、 移行が可能です。ただし、共有グループが通常のグループに変換されるなど、一部の高度な設定は保持されない制限があるため、移行後に必ず設定内容をご確認ください。

サーバーやクライアントのアップデートはどのように行いますか?

個別にご案内しております手順書をご確認ください。

トラブル発生時、問い合わせにどのログを添付すればよいですか?

SaaS 版とセルフホスト版で、使用するクライアントアプリケーションはそれぞれ別のものとなりますか?

クライアントアプリケーションは共通のものを使用します。

Nexus サーバーのアップデートは必須ですか?

必須ではありませんが、アップデートにより新機能の追加や動作の改善等が行われますため、リリースノートをご参照の上アップデートを行うかどうかご判断ください。